Zákazník dnes často nezačíná hledat v Googlu. Zeptá se chatbota, kterého dodavatele zvolit, a dostane hotové doporučení. Značka, která v odpovědi chybí, jako by pro něj neexistovala. Marketéři tak řeší otázku, na kterou klasické SEO samo nestačí: jak se dostat do odpovědí umělé inteligence a jak zjistit, zda tam vůbec jsme.
Nová soutěž bez pořadí na jedničce
V tradičním vyhledávání víte, na které pozici se nacházíte. Generativní systémy, jako jsou ChatGPT, Gemini nebo Perplexity, ale žádný žebříček nezobrazují. Sestaví souvislou odpověď a zmíní jen několik značek, často ty, jejichž obsah považují za důvěryhodný a dobře srozumitelný. Rozhoduje autorita zdroje, přesnost informací i to, jak jasně je web strukturovaný. Dobré pozice v Googlu proto automaticky neznamenají, že vás AI doporučí.
Jak se stát zdrojem, který AI cituje
Odpovědí na tuto změnu je GEO optimalizace, tedy úprava obsahu a webu tak, aby jim rozuměly i generativní vyhledávače. Začíná auditem obsahu a dat a hledáním dotazů, u kterých má smysl o místo v AI odpovědích soutěžit. Následují úpravy textů podle principů E-E-A-T, tedy zkušenosti, odbornosti, autority a důvěryhodnosti, a technická implementace včetně strukturovaných dat a FAQ schémat. Výsledky se pak průběžně sledují a strategie se ladí. Žádná agentura přitom nemůže garantovat, že AI značku doporučí, a poctivý partner to otevřeně přizná.
Co se o vás ve skutečnosti říká
Zlepšovat lze jen to, co se měří. Tady nastupuje AI monitoring, který zjišťuje, zda, jak často a v jakém kontextu generativní systémy zmiňují vaši značku, produkty či služby. Ukáže také, které konkurenty AI doporučuje místo vás a na jaké zdroje se odvolává. Měření probíhá nad předem vybranými dotazy, které odpovídají tomu, jak zákazníci skutečně hledají, a opakuje se v dohodnutých intervalech. Pro rozpoznání trendů se doporučuje spolupráce alespoň na tři měsíce, jednorázová revize je ale také možná. Monitoring sám o sobě viditelnost nezvyšuje, dává však data, podle kterých lze rozhodovat o obsahu i technické stránce webu.
Partner, který tyto disciplíny propojí
Obě služby nabízí agentura SEO Consult, která na českém trhu působí od roku 2008 a patří do skupiny Digiadvert. Má kanceláře v Brně a Praze, přes třicet specialistů a 23 certifikátů, mezi klienty patří Nestlé, Roche, TÜV SÜD či Unis. Je Google Partner, Silver Shoptet partner a drží i další partnerské statusy. Její hodnocení na Googlu se pohybuje kolem 4,9. Silnou stránkou je, že GEO a monitoring vznikají na pevném základu klasického SEO. Agentura se věnuje také PPC reklamě, zbožovým vyhledávačům, e-mailingu, reklamě na sociálních sítích a tvorbě webů, takže dokáže pracovat s celou cestou zákazníka.
Na míru, ne z katalogu
Přístup agentury je individuální. Nepracuje s univerzálními balíčky a cena se odvíjí od velikosti projektu, rozsahu obsahu a cílů. Služby jsou vhodné pro e-shopy, B2B firmy, lokální poskytovatele i vydavatele. Monitoring lze nastavit také pro zahraniční trhy, například slovenský, německý či polský. Kdo chce vědět, jak si jeho značka v odpovědích umělé inteligence vede, může využít nezávaznou konzultaci. Svět, v němž odpovídají stroje, se nezastaví, a firmy, které se do něj včas pustí, získají náskok.
